Der Produktexperte kennt alle ihre Ausstattungsvarianten, Technologien und deren Bedienung. Ob es sich um die Personalisierung des Fahrersitzes, die Fernbedienungsfunktion der Standheizung, Navigationsdetails, Audioeinstellungen, Bluetooth Connectivity, Telematics oder Phone Pairing handelt: Hier findet der Kunde den richtigen Ansprechpartner, der sich Zeit nimmt, auch komplexeres Wissen sympathisch zu erklären. Sein Expertenwissen rund um die immer intelligenter werdenden Modelle demonstriert er direkt am Fahrzeug oder auf digitalen Geräten. Oder wie wäre es direkt mit einer Probefahrt, um das Fahrzeug live und in Aktion zu erleben? Ist der Kunde einmal von den Fahreigenschaften und den technologischen Möglichkeiten überzeugt, geht es in die eigentliche Verkaufsberatung bis hin zum finalen Abschluss. Und das übernimmt mit seiner bewährten Erfahrung auf diesem Gebiet der klassische Verkäufer.