Der ideale Lkw fährt ohne Ausfall: Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit stehen in der Prioritätenliste von Lkw-Betreibern an erster Stelle. Diesem Optimum kommen Actros, Arocs, Antos und Atego[1] mit Mercedes-Benz Uptime sehr nahe - durch intelligente Vernetzung von Fahrzeug, Ihrem Unternehmen und Mercedes-Benz Service.
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Mercedes-Benz Uptime überprüft kontinuierlich die Fahrzeugsysteme Ihres Lkw. Das umfasst die komplette mit Sensoren ausgestattete Technik des Lkw, die Füllstände der Betriebsflüssigkeiten sowie die Technik, deren Informationen im CAN-Datenbussystem abgreifbar sind. Mit Uptime überprüfen vollautomatische Diagnose-Tools in Echtzeit den Status der Fahrzeugsysteme und der Truck meldet sich selbstständig beim Mercedes-Benz Service - und zwar noch bevor es zu einem Defekt kommt. Ist eine sofortige Reparatur notwendig, übernimmt der Mercedes-Benz Service auch die Suche nach einer passenden Werkstatt entlang Ihrer Route.
Deutet sich Reparatur- oder Wartungsbedarf an, meldet dies der Lkw automatisch an den Mercedes-Benz Service. Dieser kontaktiert Sie, gibt Handlungsempfehlungen und nimmt Ihnen bei Bedarf die Werkstattsuche und Organisation ab. Durch diese intelligente Vernetzung erhöht Mercedes-Benz Uptime die Fahrzeugverfügbarkeit maßgeblich. Denn nicht nur das frühzeitige Erkennen eines möglichen Defektes vermeidet das Liegenbleiben, zusätzlich können auch planmäßige Werkstattaufenthalte aufgrund der Meldung von Reparatur- und Wartungsbedarfen gebündelt und damit für Sie effizienter ausgeführt werden.
Mercedes-Benz Uptime umfasst konkret drei Leistungen:
Echtzeit-Unterstützung Ihrer Instandsetzungsmaßnahmen
Mercedes-Benz Uptime liefert Ihnen über das Kundenportal rechtzeitig Hinweise und konkrete Handlungsanweisungen zu erforderlichen Instandsetzungsmaßnahmen, die Sie leicht selbst durchführen und dadurch unnötige Werkstattaufenthalte und Reparaturkosten vermeiden können. Dazu gehören beispielsweise die manuelle Dieselpartikelfilter-Regeneration, das Nachfüllen von Betriebsmitteln wie AdBlue oder die Korrektur des Reifendrucks.
NEU seit 01.03.2018: Mercedes-Benz Uptime behält nun neben dem Truck auch zunehmend fahrrelevante Komponenten des angekoppelten Trailers im Blick. Je nach Konfiguration des Trailers werden die Luftversorgung, die Ansteuerung der Bremse und die Anhängersteckdose mit überwacht. Die Funktionsausweitung gilt ohne Mehrkosten automatisch auch für alle Mercedes-Benz Uptime Bestandsverträge.
Vermeiden von Liegenbleibern
Droht akut der Ausfall eines Lkw, werden Sie unverzüglich durch das Mercedes-Benz Customer Assistance Center (CAC) informiert. Ist eine sofortige Reparatur notwendig, unterstützt Sie das CAC bei der Organisation des Werkstatttermins, welcher auf Ihre Fahrzeugroute und Transportaufträge optimal abgestimmt ist. So kann Ihr Lkw schnell repariert und der Transportauftrag rechtzeitig ausgeführt werden.
Effizientes Reparatur- und Wartungsmanagement
Die frühzeitig erkannten Wartungs- und Reparaturbedarfe werden automatisch an Ihre ausgewählte Werkstatt übermittelt. Basierend auf diesen Informationen bündeln wir die anstehenden Wartungs- und Reparaturarbeiten, kontaktieren Sie proaktiv und vereinbaren mit Ihnen einen Termin, der optimal auf Ihre persönliche Tourenplanung und die anstehenden Wartungsbedarfe abgestimmt ist.
[1] Das System ist für Atego ab Produktionsdatum Januar 2019 verfügbar.
[fn-amggw] Inzahlungnahmeprämie gültig nur bei Inzahlungnahme Ihres gebrauchten PKWs, der mindestens 6 Monate auf Sie zugelassen ist und bei Fahrzeugübernahme bis zum 30.11.2018. Das Angebot ist nicht mit anderen Rabattierungen kombinierbar. Gültig solange der Vorrat reicht. Weiterführende Informationen erhalten Sie bei uns.
[fn-disc-verbr]
Die angegebenen Werte wurden nach dem vorgeschriebenen Messverfahren ermittelt. Es handelt sich um die „NEFZ-CO2-Werte“ i.S.v. Art. 2 Nr. 1 Durchführungsverordnung (EU) 2017/1153. Die Kraftstoffverbrauchswerte wurden auf Basis dieser Werte errechnet. Die Angaben beziehen sich nicht auf ein einzelnes Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebots, sondern dienen allein Vergleichszwecken zwischen verschiedenen Fahrzeugtypen. Die Werte variieren in Abhängigkeit der gewählten Sonderausstattungen.
Weitere Informationen zum offiziellen Kraftstoffverbrauch und zu den offiziellen spezifischen CO2-Emissionen neuer Personenkraftwagen können dem „Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch die CO2-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen“ entnommen werden, der an allen Verkaufsstellen und bei der DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH (www.dat.de) unentgeltlich erhältlich ist.
[fn-mb-utp] Umtauschprämien gelten bei Erwerb eines Pkw-Diesels, -Benziners, -Plug-in-Hybrids mit EU 6c oder EU 6d TEMP oder Transporter und Vans mit EU 6 und bei gleichzeitiger Inzahlungnahme eines Gebrauchtfahrzeuges mit Pkw-Zulassung (M1) der Abgasnorm EU 4 bis EU 5 bzw. bei Verschrottung eines Diesel-Altfahrzeugs durch den Kunden mit der Abgasnorm EU 1 bis EU 3 in den von der Bundesregierung definierten Schwerpunktregionen. Prämienberechtigt sind private und gewerbliche Einzelkunden mit Kunden- oder Firmenadresse und zugelassenem Altfahrzeug zum 01.10.2018 auf eine Adresse innerhalb der Schwerpunktregionen. Die Umtauschprämie beträgt für Pkw-Kompaktwagen 3.000 Euro, S-Klasse/GLS 10.000 Euro und restliche neue Pkw-Baureihen 6.000 Euro. Für Junge Sterne Fahrzeuge der E-Klasse, S-Klasse und GLS 5.000 Euro und für restliche Junge Sterne Pkw Baureihen 3.000 Euro. Die Umtauschprämie wird zusätzlich zu anderen Rabatten gewährt. Die Umtauschprämie beträgt für Citan, Vito und X-Klasse 3.000 Euro, für V-Klasse, Marco Polo und Sprinter 6.000 Euro. Für Junge Sterne Transporter Citan, Vito und X-Klasse 1.500 Euro sowie für Junge Sterne Transporter V-Klasse, Marco Polo und Sprinter 3.000 Euro.